A J. Silva & Silva, Lda. respeita a privacidade dos seus clientes, potenciais clientes, fornecedores, parceiros, utilizadores e visitantes do website e compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, transparente e responsável.
A presente Política de Privacidade explica de que forma a J. Silva & Silva, Lda. trata dados pessoais no âmbito do website www.jsilvasilva.pt, da área profissional/área de cliente e dos contactos e relações comerciais estabelecidos através destes meios.
O tratamento de dados é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e demais legislação aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
J. Silva & Silva, Lda.
NIF: 501 799 281
Rua D. Soeiro de Brito, lote 19
4805-681 Brito – Guimarães
Portugal
E-mail: geral@jsilvasilva.mail.pt
Telefone: 253 578 982
2. Sobre a atividade da empresa
A J. Silva & Silva, Lda. desenvolve atividade de comercialização, distribuição e fornecimento de utensílios de cozinha e produtos relacionados, trabalhando com diversas marcas nacionais e internacionais.
A empresa fornece essencialmente clientes profissionais, incluindo retalho especializado, hotelaria e restauração, lojas de comércio eletrónico, catering, grossistas e outros operadores profissionais.
O website disponibiliza informação sobre produtos, categorias e marcas e permite o contacto comercial, a solicitação de catálogos/orçamentos e o acesso a uma área profissional ou área de cliente.
3. Que dados pessoais podem ser tratados
Dependendo da utilização do website e da relação estabelecida com a J. Silva & Silva, Lda., poderão ser tratados:
Dados de identificação
Dados de contacto
Dados relativos à conta de cliente
Quando for criada uma conta na área profissional, poderão ser tratados dados necessários para:
Dados comerciais
Poderão ser tratados dados relativos a:
Dados técnicos
Durante a utilização do website poderão ser tratados determinados dados técnicos, tais como:
4. Como são recolhidos os dados
Os dados pessoais podem ser recolhidos quando o utilizador:
5. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
6. Fundamentos jurídicos
Consoante a finalidade concreta, o tratamento poderá ter como fundamento:
Quando o tratamento tenha por base o consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento.
A retirada do consentimento não prejudica a licitude do tratamento realizado anteriormente.
7. Área profissional e conta de cliente
A área profissional do website permite aos utilizadores autorizados aceder através de credenciais pessoais.
O utilizador é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e deverá comunicar à J. Silva & Silva, Lda. qualquer utilização não autorizada da sua conta ou suspeita de comprometimento das respetivas credenciais.
As palavras-passe deverão ser tratadas de forma segura e não serão utilizadas pela J. Silva & Silva, Lda. para finalidades diferentes da gestão de autenticação e segurança da conta.
8. Dados de representantes de empresas
Quando um cliente ou potencial cliente seja uma empresa, poderão ser tratados dados pessoais dos seus representantes, colaboradores ou contactos profissionais.
Esses dados são tratados na medida necessária para gerir a relação profissional ou comercial.
O facto de os dados serem profissionais não significa que deixem de estar sujeitos à legislação de proteção de dados quando constituam dados pessoais.
9. Comunicação de dados a terceiros
A J. Silva & Silva, Lda. não vende nem comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser disponibilizados a terceiros quando tal seja necessário para prestar determinados serviços ou cumprir obrigações legais, nomeadamente:
Quando aplicável, os prestadores que tratem dados por conta da J. Silva & Silva, Lda. estarão sujeitos às obrigações previstas no RGPD.
10. Transferências internacionais
Alguns fornecedores tecnológicos poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.
Quando tal aconteça, serão aplicadas as garantias previstas no RGPD para as transferências internacionais de dados pessoais, sempre que legalmente exigidas.
11. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo dos períodos de conservação exigidos por lei.
Os dados de contas de cliente serão conservados enquanto a conta e a relação comercial se mantiverem ativas, podendo ser posteriormente conservados durante o período necessário para cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.
Os dados relacionados com faturação e documentação contabilística serão conservados durante os períodos legalmente exigidos.
Os dados relativos a pedidos de informação e orçamentos serão conservados durante o período necessário ao acompanhamento do pedido e, quando aplicável, durante o período necessário para gestão documental e defesa de direitos.
12. Comunicações comerciais
A J. Silva & Silva, Lda. poderá enviar comunicações comerciais a clientes e contactos profissionais quando exista fundamento jurídico para o respetivo envio.
Quando o envio de comunicações comerciais depender de consentimento, este será solicitado nos termos legalmente aplicáveis.
O destinatário poderá opor-se ao recebimento de comunicações comerciais ou cancelar a subscrição através do mecanismo disponibilizado na própria comunicação ou contactando a empresa.
13. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD e quando aplicável, o titular dos dados poderá exercer:
Estes direitos estão sujeitos às condições e limitações previstas na legislação aplicável.
14. Exercício de direitos
Os pedidos relacionados com os direitos dos titulares dos dados deverão ser enviados para:
ou por escrito para:
J. Silva & Silva, Lda.
Rua D. Soeiro de Brito, lote 19
4805-681 Brito – Guimarães
Portugal
A empresa poderá solicitar informação adicional para confirmar a identidade do requerente quando tal seja necessário para garantir a segurança dos dados.
15. Reclamações
O titular dos dados tem direito a apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
16. Segurança
A J. Silva & Silva, Lda. adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso ou divulgação não autorizada.
Nenhum sistema informático ou meio de transmissão eletrónica pode garantir segurança absoluta.
17. Ligações para websites de terceiros
O website pode conter ligações para websites de marcas, fabricantes, parceiros ou outros terceiros.
A J. Silva & Silva, Lda. não controla as políticas de privacidade desses websites e não é responsável pelo tratamento de dados efetuado por terceiros fora dos seus sistemas.
18. Alterações à Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente devido a alterações legislativas, regulamentares, tecnológicas ou funcionais.
A versão atualizada será disponibilizada no website.
Última atualização: 23 de agosto de 2026.